La verifica KYC (dall’inglese Know Your Customer, “conosci il tuo cliente”) è il passaggio con cui Bearo conferma che sei davvero chi dici di essere, che sei maggiorenne e che i metodi di pagamento che usi sono tuoi. Molti giocatori la vivono come un ostacolo, ma è un controllo obbligatorio per qualsiasi casinò con licenza e serve anche a proteggere il tuo conto da furti d’identità e frodi.
In questa guida la redazione di bearo.it ti spiega cosa preparare e come evitare gli errori che fanno perdere giorni.
Quando Bearo richiede la verifica
Il KYC su Bearo scatta in tre casi:
- prima del primo prelievo, in ogni caso;
- quando i depositi complessivi raggiungono €2.000;
- su richiesta del casinò, ad esempio durante un controllo di sicurezza.
Il nostro consiglio è semplice: completa la verifica subito dopo la registrazione, senza aspettare la prima vincita. Così il tuo primo prelievo non resterà fermo in attesa dei controlli.
I documenti da preparare
| Tipo | Documenti accettati | Note |
|---|---|---|
| Identità | Carta d’identità elettronica, passaporto o patente | Fronte e retro, in corso di validità |
| Residenza | Bolletta luce/gas/acqua, estratto conto bancario, certificato di residenza | Emesso da meno di 3 mesi, a tuo nome |
| Selfie | Foto del tuo volto con il documento in mano | Viso e documento ben visibili |
| Metodo di pagamento | Foto della carta, screenshot dell’e-wallet, prova di titolarità del wallet crypto | Sulla carta copri le 8 cifre centrali e il CVV |
| Source of Funds (eventuale) | Busta paga, dichiarazione dei redditi | Per importi elevati, oltre €10.000 di prelievi complessivi |
Quale documento d’identità scegliere
La carta d’identità elettronica è in genere la scelta più semplice: ha una foto nitida, i dati stampati in modo leggibile e una data di scadenza chiara. Il passaporto va benissimo e richiede solo la pagina con la foto. La patente è accettata, ma ricordati di caricarne anche il retro. Qualunque documento tu scelga, deve essere in corso di validità e riportare esattamente il nome con cui ti sei registrato.
Prova di residenza: gli errori tipici
Il documento più spesso rifiutato è la prova di residenza. Le bollette digitali scaricate in PDF dal sito del fornitore vanno benissimo, così come l’estratto conto bancario mensile. Verifica però tre cose: che sia intestato a te (non al coinquilino o a un familiare), che l’indirizzo coincida con quello del profilo e che la data di emissione sia entro gli ultimi 3 mesi. Se vivi con i tuoi genitori e le bollette non sono a tuo nome, il certificato di residenza del Comune è la soluzione più rapida.
Come fotografare i documenti correttamente
La maggior parte dei rifiuti dipende dalla qualità delle immagini, non dai documenti. Segui queste regole:
- Luce naturale e uniforme: evita il flash, che crea riflessi sulla plastica della carta d’identità elettronica.
- Tutti e quattro gli angoli visibili: il documento deve stare interamente nell’inquadratura, senza tagli.
- Sfondo scuro e neutro: un tavolo scuro fa risaltare i bordi del documento.
- Niente filtri né modifiche: le immagini ritoccate vengono rifiutate.
- Fronte e retro per carta d’identità e patente.
- Per il selfie, tieni il documento accanto al viso, guarda l’obiettivo e assicurati che i dati siano leggibili.
- Per la carta di pagamento, copri con un foglietto le 8 cifre centrali e nascondi il CVV sul retro.
Come caricare i documenti passo per passo
- Accedi al tuo conto Bearo (se hai problemi, consulta la guida al login).
- Vai su Profilo → Verifica account.
- Seleziona la categoria del documento (identità, residenza, selfie, pagamento).
- Carica i file in formato JPG, PNG o PDF, con un massimo di 5 MB ciascuno.
- Conferma l’invio e attendi la notifica via email.
La revisione richiede di solito 24–72 ore. Durante questo periodo puoi continuare a giocare, ma i prelievi restano in attesa fino all’approvazione.
Verifica del metodo di pagamento
Oltre all’identità, Bearo deve sapere che il metodo con cui depositi è tuo. Per una carta basta una foto con le 8 cifre centrali coperte e il CVV nascosto. Per un e-wallet come Skrill o Neteller serve uno screenshot della pagina del profilo con nome ed email visibili. Per le criptovalute può essere richiesta la prova che l’indirizzo del wallet ti appartiene, ad esempio uno screenshot dell’app del wallet con l’indirizzo usato per depositare. Se hai usato più metodi, potresti doverli verificare tutti.
Perché i documenti vengono rifiutati
| Motivo del rifiuto | Come risolvere |
|---|---|
| Foto sfocata o con riflessi | Rifotografa con luce naturale, senza flash |
| Angoli del documento tagliati | Inquadra l’intero documento con un po’ di margine |
| Documento scaduto | Usa un documento d’identità in corso di validità |
| Prova di residenza più vecchia di 3 mesi | Carica una bolletta o un estratto conto recente |
| Indirizzo diverso da quello del conto | Aggiorna l’indirizzo nel profilo o chiedi al supporto |
| Nome diverso da quello registrato | Verifica di aver inserito i dati anagrafici corretti |
| Carta con tutte le cifre visibili | Copri le 8 cifre centrali e il CVV |
| File troppo grande o formato non valido | Usa JPG, PNG o PDF sotto i 5 MB |
| Solo il fronte del documento | Carica anche il retro |
Source of Funds: quando e perché
Per importi importanti, e in particolare quando i prelievi complessivi superano €10.000, Bearo può chiederti di dimostrare la provenienza del denaro con cui giochi. Si tratta di un controllo antiriciclaggio standard nel settore. I documenti più comuni sono una busta paga recente o la dichiarazione dei redditi. Puoi oscurare le voci non pertinenti, ma nome, periodo e importi devono restare leggibili.
iDa sapere
Privacy dei documenti
È normale chiedersi che fine fanno i documenti caricati. I file inviati tramite l’area personale vengono trasmessi al casinò per la verifica dell’identità e trattati secondo la sua informativa sulla privacy, che ti consigliamo di leggere prima di caricarli. Alcune accortezze utili:
- carica i documenti solo dall’area Profilo → Verifica account, mai via email non richiesta o tramite link ricevuti da sconosciuti;
- copri sempre le cifre centrali della carta e il CVV;
- ricorda che bearo.it è una guida indipendente: non chiediamo e non riceviamo mai i tuoi documenti. Le regole sui dati di questa guida sono nella nostra pagina privacy.
Consigli per essere verificato al primo tentativo
- Registrati con nome, data di nascita e indirizzo esatti, identici a quelli dei documenti.
- Prepara tutti i file prima di iniziare, così li carichi in un’unica sessione.
- Usa la stessa carta o lo stesso e-wallet sia per depositare sia per prelevare.
- Controlla le date: documento d’identità valido e prova di residenza di massimo 3 mesi.
- Se dopo 72 ore non hai notizie, scrivi in live chat indicando la data del caricamento. Trovi tutti i contatti nella pagina supporto.
Se la verifica viene rifiutata più volte o il conto risulta sospeso, consulta la nostra guida ai problemi con l’account.
Completa la verifica su Bearo
18+ | Gioca responsabilmente
18+ · T&C · Gioca responsabilmente
